E- Commerce: Trends und Innovationen – Ein Blick in die Zukunft

Die Welt der Online Shops verändert sich massiv. Shenzhen ist das neue Silicon Valley. Wer sich interessiert wie die Weltwirtschaft von morgen aussehen könnte, für den lohnt ein Blick nach China.

Wie entwickelt sich der E Commerce Markt und was bedeutet das für Online Shops in der Zukunft.

Welche Chancen haben Online Shops heute noch?

Viele Online Shops haben meiner Auffassung nach kaum noch gute Chance noch in den ECommerce Handel erfolgreich einzusteigen.

Die großen Player sind stark und wenn man nicht hervorragend aufgestellt ist oder nicht mithalten kann, dann hat man kaum eine Chance.

Welche Voraussetzungen muss man mitbringen

Man sollte sehr gut abwägen ob man heute noch einen Online Shop eröffnen sollte. Man sollte Minimum einen sehr gutes Alleinstellungsmerkmal haben.

Man muss sich von der Konkurrenz abheben können. Dazu kommt das Konsumenten heute eine enorm hohe Erwartungshaltung haben. Das bedeutet man muss als Shopbetreiber diverse Zahlungsmodalitäten auch anbieten, zudem müssen die Lieferzeiten extrem schnell sein, möglichst portofrei und nicht zuletzt muss man auch die hohe Retourenquote bedenken.

Der Konsument ist mittlerweile daran gewöhnt das man Kleidungsstücke beispielsweise in verschiedenen Größen bestellt und diese in Ruhe zuhause anprobiert und dann zurück gibt, was nicht passt.

Hier sollte man also sehr genau alle Möglichkeiten ausschöpfen um bereits im Vorfeld durch sehr gute Produktbeschreibungen, ggf auch Videos, virtuelle Anproben dem entgegenzuwirken. Auch bei anderen Produkten bietet sich das an.

Natürlich sollte auch die Web Usability top sein.

Es ist also kein günstiges unterfangen.

Dazu kommen sehr hohe Marketingkosten. Das sollte man auch bereits in der Planung berücksichtigen.

Ein Blick nach Fernost lohnt

Zudem lohnt ein Blick nach Shenzhen, das Silicon Valley Chinas. Hier kann man sehen wie die Welt von morgen aussehen könnte. In China kann man zB sehen wie Tencent seinen Markt ausbaut und nicht zuletzt über WeChat was keineswegs ein WhatsApp Klon ist, sondern viel mehr – hier bekommt man eine leise Ahnung wie die Zukunft aussehen könnte. Über WeChat kann man Bezahlen, Shoppen und nicht nur kommunizieren. Shenzhen hat sich vorgenommen die erste smart city sein zu wollen. Die Stadt wird großflächig mit 5 G ausgestattet und das es hier überall Elektroautos gibt und die generelle Abkehr vom Individualverkehr, muss eigentlich fast nicht mehr erwähnt werden. Man mag von China halten was man möchte, aber wer an Wirtschaftsentwicklung interessiert ist, der sollte das im Auge behalten. Hier werden Innovationen in wenigen Stunden oder Tagen produziert. Die Stadt hat einen großen Vorteil, den es gibt sogenannte Supply Chains. Das gibt es in den meisten anderen Städten nicht in dieser Größenordnung. 

Was daran besonders spannend in meinen Augen ist, ist die Vision das einzelne Online Shops perspektivisch betrachtet wohl gar nicht mehr nötig sind. Einerseits ist das gut, auf der anderen Seite wird ein Händler natürlich auch von Plattformen sehr abhängig.

Online Shops werden sich massiv verändern. Hier gibt es einen Einblick in die Zukunft, die sehr spannend ist.